Mediation
Konflikte sind Problem und Chance zugleich.
Die meisten Unternehmen (oder Personen) stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Überall dort, wo Menschen miteinander umgehen, arbeiten, handeln, in Beziehung zueinander stehen, gibt es potenzielle Konfliktmöglichkeiten. Viele solcher manchmal aus Kleinigkeiten entstandenen Konflikte haben sich zu handfesten, jahrelangen, nicht selten verbittert geführten Rechtsstreiten entwickelt.
Irgendwann zum Schluss bleibt ein genervter Gewinner und ein verzagter Verlierer oder ein unbefriedigender Vergleich – von den hohen Kosten und dem Zeitaufwand ganz zu schweigen!
Die Chance auf außergerichtliche Einigung!
Es gibt allerdings ein sehr einfaches, probates Mittel zur Konfliktlösung – die Vermittlung durch Dritte! Ein sogenannter Mediator hilft auf unspektakuläre, aber wirksame Weise, die beste Einigung zweier Parteien sicherzustellen.
Anfangs, in den USA als professionelle und systematische Methode vor allem im Familienbereich genutzt, setzt sich heute auch bei uns mehr und mehr die Wirtschaftsmediation durch.
Mit Hilfe eines Mediators können die Parteien Missverständnisse klären, neue Sicht weisen besprechen und vereinbaren welche Ziele und Kriterien eine “gute“ Lösung für beide Parteien erfüllen muss. Der Mediator “übersetzt“ und vermittelt dabei. Er hört zu, fasst zusammen, fragt nach und fördert Schritt für Schritt die Verständigung untereinander. Nutzt dabei aber gleichzeitig die Tatsache, dass die Betroffenen selbst die eigentlichen Experten für ihre Situation sind und genau wissen, welche Lösung für ihr Problem passend ist und auch in Zukunft greift.
Der Mediator unterstützt alle Beteiligten dabei, eine maßgeschneiderte und akzeptable Lösung zu finden.